Ambetter de Sunflower Health Plan cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina en base a raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Ambetter de Sunflower Health Plan no excluye a las personas ni las trata de manera distinta debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Ambetter de Sunflower Health Plan:

• Ofrece ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como:
  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Ofrece servicios gratuitos de idiomas a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como: 
  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con Ambetter de Sunflower Health Plan a 1-844-518-9505 (TTY 711).

Si cree que Ambetter de Sunflower Health Plan no le ha brindado estos servicios o le ha discriminado de  otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante: Ambetter de Sunflower Health Plan Attn: Appeals and Grievances Department, PO Box 10341, Van Nuys, CA 91410, 1-844-518-9505 (TTY 711), Fax 1-833-886-7956. Usted puede presentar una queja por correo, fax. Si necesita ayuda para presentar una queja, Ambetter de Sunflower Health Plan está disponible para usted. Además puede presentar un reclamo de derechos civiles al U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU.), Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) electrónicamente a través del Portal para reclamos de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf,  o por correo o teléfono en: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).

Los formularios de reclamo están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.